公開講座 ビジネスマナー研修 顧客との良好な関係を築くために不可欠な、敬語、電話、名刺交換、 メールなどのビジネスマナーを身につけます。 【対象】 新入社員・中途採用の方・仕事復帰される方 【日時】 2019年11月21日（木）10：00－13：00 【会場】 東京都中央区京橋1-3-2 モリイチビル 東京メトロ銀座線 京橋駅 徒歩2分 (7番出口) 東京メトロ東西線 日本橋駅 徒歩4分 (B3出口) JR東京駅 徒歩5分 【受講料】 お一人様 10,000円（税込） 【定員】 5名 【カリキュラム】 １．ビジネスにおける言葉遣い ・敬語の種類と使い方・依頼形とクッション言葉の活用 ２. 来客応対のマナー ・お迎えからお見送りまでの流れ・席次 3. 訪問のマナー ・訪問時の一連の流れ・名刺交換 4. 電話応対 ・電話の受け方/かけ方/取りつぎ方・電話応対の基本フレーズ・ロールプレイング 5. ビジネスメールのマナー・ 好感度の高いビジネスメールとは 【申し込み方法】 問い合わせフォームから、研修参加希望日時をご連絡ください。折り返しご連絡いたします。 コミュニケーション研修 顧客との関係や職場でのコミュニケーションを円滑にする ための、ロールプレイングやワーク中心の実践的なカリキュラムです。 【対象】 コミュニケーション力を身につけたい方 【日時】 2019年11月27日（水）10：00－13：00 【会場】 東京都中央区京橋1-3-2 モリイチビル 東京メトロ銀座線 京橋駅 徒歩2分 (7番出口) 東京メトロ東西線 日本橋駅 徒歩4分 (B3出口) JR東京駅 徒歩5分 【受講料】 お一人様 10,000円（税込） 【定員】 5名 【カリキュラム】 １．コミュニケーションの重要性 ２．傾聴力を高める・傾聴の手法（うなずき、あいづち、姿勢、伝え返し）・ロールプレイング ３．好印象の話し方・クッション言葉の活用・依頼形の使い方・アイメッセージの正しい使い方（ワーク） ４．わかりやすい伝え方・DESC法（ワーク）・PREP法（ワーク） 【申し込み方法】 問い合わせフォームから、研修参加希望日時をご連絡ください。折り返しご連絡いたします。
