研修カリキュラム

本項に掲載しているカリキュラムは一例です、貴社のニーズに合わせて、アレンジ致します。

1. オリエンテーション

   ・ビジネスマナーの重要性
   ・第一印象
   ・社会人の身だしなみ（チェックリスト）
   

2. 好感度の高いビジネスマナー

   ・ビジネスにおける言葉遣い
   ・敬語の種類と使い方
   ・依頼形とクッション言葉の活用
   

3. 来客応対のマナー

   ・お迎えからお見送りまでの流れ（受付・廊下・応接室・エレベーター）
   ・席次
   ・お茶のだし方
   

4. 訪問のマナー

   ・アポイントメント
   ・訪問の準備
   ・訪問時のマナー
   ・名刺交換

5. 電話応対

   ・電話の受け方/かけ方/取りつぎ方
   ・電話応対の基本フレーズ
   ・ロールプレイング
   

6. ビジネス文書・メールのマナー

   ・ビジネス文書の基本
   ・好感度の高いビジネスメール
   

7. 研修の振り返り

   ・今後の目標設定