コミュニケーション研修

研修カリキュラム

本項に掲載しているカリキュラムは一例です、貴社のニーズに合わせて、アレンジ致します。

  1. オリエンテーション
    ・コミュニケーションの必要性について
  2. 職場のコミュニケーション
    ・現状と問題点の把握(ディスカッション)
    ・良好なコミュニケーションのためにできること
  3. 傾聴力を高める
    ・傾聴の手法(うなずき、あいづち、姿勢、伝え返し)
  4. 好印象の話し方
    ・クッション言葉の活用
    ・依頼形の使い方
    ・アイメッセージの正しい使い方
  5. わかりやすい伝え方
    ・DESC法
    ・PREP法
    ・SDS法
  6. 活気のある職場のために
    ・明日からできること(ディスカッション)
    ・周囲の人たちに対する対応
  7. 研修の振り返り
    ・今後の目標設定と行動計画について
ページ先頭へ