研修カリキュラム

本項に掲載しているカリキュラムは一例です、貴社のニーズに合わせて、アレンジ致します。

1. オリエンテーション

   ・コミュニケーションの必要性について
   

2. 職場のコミュニケーション

   ・現状と問題点の把握（ディスカッション）
   ・良好なコミュニケーションのためにできること
   

3. 傾聴力を高める

   ・傾聴の手法（うなずき、あいづち、姿勢、伝え返し）
   

4. 好印象の話し方

   ・クッション言葉の活用
   ・依頼形の使い方
   ・アイメッセージの正しい使い方
   

5. わかりやすい伝え方

   ・DESC法
   ・PREP法
   ・SDS法
   

6. 活気のある職場のために

   ・明日からできること（ディスカッション）
   ・周囲の人たちに対する対応
   

7. 研修の振り返り

   ・今後の目標設定と行動計画について