研修カリキュラム

本項に掲載しているカリキュラムは一例です、貴社のニーズに合わせて、アレンジ致します。

1. 社会人の心構え

   ・学生と社会人の違い(ディスカッション）
   ・社会人としての意識

2. 好印象のビジネスマナー

   ・ビジネスマナーの重要性・第一印象
   ・社会人の身だしなみ（チェックリスト）
   ・表情・あいさつ・物の授受、座り方

3. 好感度の高い話し方

   ・ビジネスにおける言葉遣い
   ・敬語の種類と使い方
   ・依頼形とクッション言葉の活用
   

4. 来客応対のマナー

   ・お迎えからお見送りまでの流れ
   （受付・廊下・応接室・エレベーター）
   ・席次
   ・お茶のだし方
   

5. 訪問のマナー

   ・アポイントメント
   ・訪問の準備
   ・訪問時のマナー
   ・名刺交換(ロールプレイング）　
   

6. 電話応対のマナー

   ・電話の受け方・かけ方・取りつぎ方
   ・電話応対の基本フレーズ
   ・ロールプレイング
   

7. ビジネスメールのマナー

   ・ビジネスメールの基本
   ・好印象を与えるメールの書き方
   

8. 8.職場のコミュニケーション

   ・報告・連絡・相談
   ・指示の受け方
   ・仕事の進め方・PDCAサイクル
   

9. .研修の振り返り

   ・今後の目標設定