講師派遣型 ビジネスマナー研修のご案内
講師派遣型ビジネスマナー研修のご案内です。
毎年、5月、6月になると、
「4月に研修をしなかったのだけれど、新入社員のビジネスマナーが気になるので、研修をしてほしい」
というご依頼をいただくことが多くあります。
4月に、仕事の土台となるビジネスマナーを学ぶことは、とても意味のあることですが、
1~2か月仕事をしてから、改めて学ぶことで、
「あの言葉遣いは間違っていたのか・・」
「電話を取り次ぐときはそう言えばよかったのか・・」
などと気づくことができるのが、この時期にビジネスマナーを学ぶメリットです。
みらいアークでは、東京23区内でしたら出張費無料で、講師派遣型研修を承っております。
受講者3名からご対応いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。
【カリキュラム】(一例)※ご要望に応じてカスタマイズいたします。
1.社会人の心構え |
・社会人としての意識 |
2.好印象のビジネスマナー |
・ビジネスマナーの重要性・第一印象 ・表情・あいさつ・物の授受、座り方 |
3.好感度の高い話し方 | ・ビジネスにおける言葉遣い ・敬語の種類と使い方 ・依頼形とクッション言葉の活用 |
4.来客応対のマナー |
・お迎えからお見送りまでの流れ (受付・廊下・応接室・エレベーター) |
5.訪問のマナー | ・アポイントメント ・訪問の準備 ・訪問時のマナー ・名刺交換(ロールプレイング) |
6.電話応対のマナー | ・電話の受け方.・かけ方・取りつぎ方 ・電話応対の基本フレーズ ・ロールプレイング |
7.ビジネスメールのマナー | ・ビジネスメールの基本 ・好印象を与えるメールの書き方 |
8.職場のコミュニケーション |
・報告・連絡・相談 ・指示の受け方 ・仕事の進め方・PDCAサイクル |
9.研修の振り返り |
・今後の目標設定 ・研修後アンケートの記入 |