講師派遣型 ビジネスマナー研修のご案内

講師派遣型ビジネスマナー研修のご案内です。

 

毎年、5月、6月になると、

「4月に研修をしなかったのだけれど、新入社員のビジネスマナーが気になるので、研修をしてほしい」

というご依頼をいただくことが多くあります。

 

4月に、仕事の土台となるビジネスマナーを学ぶことは、とても意味のあることですが、

1~2か月仕事をしてから、改めて学ぶことで、

「あの言葉遣いは間違っていたのか・・」

「電話を取り次ぐときはそう言えばよかったのか・・」

などと気づくことができるのが、この時期にビジネスマナーを学ぶメリットです。

 

みらいアークでは、東京23区内でしたら出張費無料で、講師派遣型研修を承っております。

受講者3名からご対応いたしますので、まずはお気軽にお問合せください

 

【カリキュラム】(一例)※ご要望に応じてカスタマイズいたします。

1.社会人の心構え

・社会人としての意識

2.好印象のビジネスマナー

・ビジネスマナーの重要性・第一印象
・社会人の身だしなみ(チェックリスト)

・表情・あいさつ・物の授受、座り方

3.好感度の高い話し方 ・ビジネスにおける言葉遣い
・敬語の種類と使い方
・依頼形とクッション言葉の活用
4.来客応対のマナー

・お迎えからお見送りまでの流れ

(受付・廊下・応接室・エレベーター)
・席次
・お茶のだし方

5.訪問のマナー ・アポイントメント
・訪問の準備
・訪問時のマナー
・名刺交換(ロールプレイング) 
6.電話応対のマナー ・電話の受け方.・かけ方・取りつぎ方
・電話応対の基本フレーズ
・ロールプレイング
7.ビジネスメールのマナー ・ビジネスメールの基本
・好印象を与えるメールの書き方
8.職場のコミュニケーション

・報告・連絡・相談

・指示の受け方

・仕事の進め方・PDCAサイクル

9.研修の振り返り

・今後の目標設定

・研修後アンケートの記入

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